Q : มีเสื้อผ้าประเภทใดบ้างที่ไม่ควรซัก–อบธรรมดาบ้าง
A : ไม่ควรนำผ้าไหม หนัง ขนสัตว์ กำมะหยี่ หรือเนื้อผ้าที่จะต้องซักแห้งเท่านั้น การซัก-อบโดยเครื่องซักผ้าไม่เหมาะกับประเภทเนื้อผ้าดังกล่าว นอกจากนี้ ผ้าปูที่นอน ผ้าเช็ดตัว หรือผ้าที่มีขนาดใหญ่ จะถูกแยกซักและคิดราคาต่างหาก ในการซักแยกนั้นจะทำให้มีคุณภาพการซักที่ดีกว่า และสะอาดกว่า
Q : เราสามารถนำเสื้อผ้าไหมพรมถักมาซัก-อบได้หรือไม่
A : ทางร้านฯ แนะนำว่าควรแยกซัก (ซักมือ หรือซักแห้ง) เพราะเนื้อผ้าประเภทนี้ไม่เหมาะกับการซักเครื่อง และการอบแห้งค่ะ ทางร้านฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นหากเป็นการเลือกซักของลูกค้าเองโดยที่ไม่ถูกกับประเภทเนื้อผ้านั้นๆ
Q : แล้วสามารถซักชุดชั้นใน และถุงเท้าได้หรือไม่
A : ได้ค่ะ แต่ทางร้านฯจะคิดราคา เป็นเหมาตู้ โดย 1 ตู้สามารถซัก 4 กิโลกรัม และถ้าเสื้อผ้ามากกว่า 4 กิโลกรัมทางร้านฯ จะคิดเป็นกิโลกรัมให้ค่ะ
Q : เราจำเป็นต้องแยกผ้าสี และผ้าขาวให้หรือไม่
A : ไม่จำเป็นค่ะ ทางร้านฯ จะทำให้คุณเอง คุณเพียงแค่แยกประเภทเสื้อผ้าให้แน่ใจว่า ไม่มีเสื้อผ้าที่ต้องการซักแห้งมาปนอยู่ค่ะ
Q : คุณทำผ้าให้แห้งด้วยใช่ไหม
A : ใช่ค่ะ ทางร้านจะซักและทำให้แห้งโดยการอบในความร้อนที่เหมาะสม โปรดมั่นใจได้ว่าเสื้อผ้าของคุณได้รับการดูแลเป็นอย่างดีค่ะ
Q : การซัก–อบ ประเภทนี้ รวมรีดด้วยหรือไม่
A : ไม่รวมค่ะ หลังจากซักเสร็จทางร้านฯจะพับ และใส่ถุงให้ค่ะ
Q : น้ำหนัก 3 กิโลกรัมมีเสื้อผ้าประมาณกี่ชิ้น
A : ขึ้นอยู่กับประเภทและขนาดของเสื้อผ้านั้นๆ ถ้าเป็นเสื้อผ้าธรรมดาทั่วไป โดยประมาณ 15 – 20 ชิ้น (ส่วนใหญ่น้ำหนักเสื้อผ้าอยู่ที่ 300 – 600 กรัม)
Q : คิดราคาอย่างไรถ้ามาซักจำนวนชิ้นไม่เยอะ ไม่ถึง 3 kg
A : ในกรณีที่มาซักจำนวนชิ้นน้อยหรือไม่ถึง 3 กิโลกรัม ทางร้านฯ จะคำนวณว่าคิดราคาแบบใดต่ำกว่ากัน ระหว่างคิดราคาซักเป็นชิ้น และ ซักเป็นกิโลกรัม/เหมาตู้ (ถ้ามีชุดชั้นในหรือถุงเท้า) และเลือกแบบที่ราคาต่ำกว่าให้ค่ะ
Q : ถ้าเสื้อผ้าไม่มีฉลากคำแนะนำจะซักอย่างไรดี
A : ทางร้านฯ สามารถให้คำแนะนำในเบื้องต้นได้ ว่าควรจะซักแบบใดและแจ้งให้ลูกค้าทราบ แต่ทางร้านฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นสำหรับเสื้อผ้าที่ไม่มีฉลากคำแนะนำการซัก