Q : ถ้าเสื้อผ้าของเราเกิดความเสียหาย หรือสูญหายจะทำอย่างไร
A : โปรดไว้วางใจว่าเสื้อผ้าของคุณลูกค้าอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญค่ะ ความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากมากๆ ค่ะ แต่ทางร้านฯ เข้าใจว่าคุณลูกค้าเป็นห่วง เพราะฉะนั้นหากเกิดกรณีดังกล่าว (ซึ่งเกิดขึ้นได้ยากมากๆ) ทางร้านฯ ยินดีชดใช้ให้ตามนโยบาย คือ จะชดใช้ความเสียหายตามสภาพที่เป็นจริง แต่ไม่เกิน 10 เท่าของราคารับต่อหน่วย และทางร้านฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณี สีตก การยืดหดของผ้า และไม่มารับผ้าภายใน 30 วันค่ะ
Q : ใช้เวลาในการซักผ้านานแค่ไหน
A : ทางร้านฯ มีเป้าหมายในการซักเสื้อผ้าอย่างมืออาชีพและได้มาตรฐาน และพร้อมที่จะให้คุณลูกค้ารับได้ ภายใน 1 วัน แต่ถ้าคุณลูกค้าต้องการเร็วขึ้นหรือไม่รีบ สามารถแจ้งกับทางร้านฯ ได้ค่ะ
แต่สำหรับการซักเสื้อผ้าบางประเภทอาจจะต้องใช้เวลามากกว่า 1 วัน เช่นการซักแห้ง แต่อย่างไรก็ตามทางร้านฯ จะพยายามทำให้เสร็จภายใน 3 วันค่ะ